Politique de Confidentialité et Données

Votre confiance est essentielle, c’est pourquoi nous expliquons la façon dont firandeyos collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site.

Données recueillies

Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires pour répondre à vos demandes et améliorer nos services.

• Informations personnelles fournies lors de la prise de contact, telles que nom, prénom et adresse email.
• Informations d’utilisation du site via cookies et outils analytiques restreints, dans le respect du RGPD.
• Données échangées lors des analyses ou consultations, tenues confidentielles et non partagées sans consentement.
• Adresses IP collectées pour la sécurité ou la maintenance technique du site.

Utilisation des données

Vos données servent exclusivement à traiter vos demandes et améliorer la qualité de notre accompagnement.

• Répondre à vos sollicitations de conseil ou de prise de rendez-vous.
• Améliorer l’ergonomie et l’efficacité du site, selon les usages relevés.
• Gérer la relation client dans le respect de la confidentialité.
• Respecter nos obligations légales et assurer la sécurité des données collectées.

Fondement légal du traitement

Nous traitons vos données en conformité avec la réglementation française et le RGPD.

Vos informations sont utilisées uniquement après accord explicite de votre part ou pour concrétiser la prestation demandée. Conformément à la loi, vous pouvez à tout moment accéder, modifier ou supprimer vos données.

Partage d’informations

firandeyos ne transmet aucune donnée à des tiers non autorisés, sauf nécessité légale ou de sécurité.

• Transmission possible à des prestataires techniques pour la maintenance ou la sécurité, toujours sous confidentialité.
• Respect absolu des procédures en cas d’obligation légale (réquisition judiciaire ou administrative).
• En aucun cas, vos données ne sont commercialisées à d’autres entités extérieures.

Sécurité des données

La sécurité de vos informations est assurée par des systèmes de chiffrement, audits internes périodiques et restrictions d’accès. Nos procédures sont régulièrement ajustées pour anticiper les nouveaux risques et respecter les exigences du RGPD. Vos données ne sont accessibles qu’aux membres autorisés de notre équipe et protégées contre toute utilisation non souhaitée.

Vos droits

Vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles selon le RGPD.

• Droit d’accès à l’ensemble des informations vous concernant.
• Droit de rectification ou de suppression de vos données si nécessaire.
• Droit de limitation ou d’opposition à certains traitements sur simple demande.
• Droit à la portabilité de vos données dans un format structuré.

Cookies et traceurs

Des cookies essentiels et analytiques restreints peuvent être déposés afin d’assurer la sécurité technique du site et mesurer la fréquentation, sans cession commerciale à des tiers.

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Contact RGPD

Pour toute question concernant la gestion de vos données, adressez-vous à notre référent via les moyens ci-dessous.

Modification de la politique

Cette politique pourra évoluer afin de suivre la législation ou adapter nos pratiques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.